reputatio VoIP CallManager

Standort übergreifende Telefonie-Optimierung mit dem VoIP CallManager

Ihr 5-Stufen Plan zu VoIP mit dem reputatio CallManager

Profitieren Sie von unserer Erfahrung als Hersteller des Dienstes der internationalen VoIP Plattform mit dem Dienst unserer zentralen VoIP TelefonanlagenLösung, dem reputatio rCloud CallManager.

Reduzieren Sie Ihren Aufwand durch eine Schnittstelle zu uns als europaweiter Carrier und Hersteller der Telefonanlage. Erhalten Sie alles aus einer Hand mit einem Ansprechpartner! Profitieren Sie von Ihrem individuellen 5-Stufen Plan für Ihre Standorte beim Einsatz Ihrer neuen VoIP Lösung?

Starten Sie jetzt! Finden Sie heraus ob Ihr Unternehmen VoIP ready ist mit unserem kostenfreien VoIP ready check.

Wir kennen Sie nicht! …dabei sind Ihre Anforderungen die bedeutenden Eckpfeiler unserer Arbeit. Mit „Pre-Sales-Consulting“ verstehen wir Ihr Geschäftsmodell, Abläufe und erarbeiten Anforderungen und Wünsche.

Dieses Verständnis und der Wissenstransfer sichern Ihnen eine optimale Planung für den Einsatz des CallManager und seiner Funktionalitäten. Das Projektmanagement gewinnt daraus die Schritte zur Migration, das Betriebs- und Schulungsmodell für Ihre Mitarbeiter und Administratoren u.v.a.m.. Wir führen Sie zur Planungssicherheit nichts vergessen zu haben.

Wenn das einzig bekannte Werkzeug ein Hammer ist, so ist jedes Problem ein Nagel. Nur das Einführen von Werkzeugen schafft keine Lösung. Fehlende Akzeptanz im Unternehmen und Vertrauensverlust sind die Folge.

Jeder Ihrer Nutzer hat Anforderungen an die Telefonie! Verständnis bildet die Basis zur Zielerreichung. „Nutzer-Konzepte“ zur Umsetzung sichern Ihnen das Werkzeug des rCloud CallManager in eine optimale Lösung zu wandeln. Ihre Standorte profitieren von der zentralen Steuerung Ihrer einzigen VoIP Telefonanlage und der Telefonie. Die effiziente Call-Flow Planung bindet Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter optimal in Betriebsabläufe ein.

Gewinnen Sie so das Vertrauen Ihrer Nutzer und steigern dabei die Akzeptanz bei der Einführung des rCloud CallManager. Reduzieren Sie Rückfragen Ihrer Nutzer im eigenen HelpDesk durch frühzeitiges Einbinden Ihrer Nutzer.

Fehlerhafte oder unvollständige Konfigurationen der Telefonanlagen oder den Endgeräten sorgen für Verzögerungen bei der Inbetriebnahme und für Stress bei allen Beteiligten. Verschiebungen oder gar der Abbruch von geplanten Einführungen zwingen dabei oft zu unerwartet höheren Kosten.

Mit unserem ZeroTouch Deployment einfach Ihre Geräte an das lokales Netzwerk (LAN) anschließen. Konfigurationen erfolgen direkt über das Internet, Ihre MPLS- oder Datendirektanbindung zu einem unserer Rechenzentren. Erhalten Sie so alle notwendigen Konfigurationen, Sicherheitseinstellungen, Updates und Upgrades direkt das Gerät.

Testen Sie schon jetzt Ihre gesamte rCloud CallManager Umgebung mit unserem sog. „Shadow Rufnummern Konzept“. Völlig sorgenfrei und ohne Stress zur neuen, parallel aufgebauten Lösung. Sicherheit für Ihre Einführung noch vor dem produktiven Start!

Umstellungen vieler Nutzer, in geringer Zeit, mit unterschiedlichen Dienstleistern bergen hohe Risiken. Ausfälle bei der Arbeitsleistung Ihrer Mitarbeiter und das Handeln unter diesem Druck führen zu unkontrolliertem Aktionismus und sind höchst ineffizient.

Machen Sie Ihre Migration beherrschbar. Aus über 16 Jahren Erfahrung wissen wir, dass wir selten das einzige Projekt in Ihrem Hause sind. Unsere Migrationsplanung unterwirft sich Ihren betrieblichen Anforderungen und ist maximal effizient.

Wir stellen Ihnen unsere rCloud CallManager Lösung parallel zu Ihrer bisherigen Situation bereit. Einzelne Nutzer, Abteilungen, Etagen oder Standorte können so in der Zeit partiell umgestellt werden, die Ihnen und dem Projekt zur Verfügung steht. Kehren Sie bei Bedarf einfach in den Zustand zurück, den Sie kennen und verschaffen sich Zeit um Sachverhalte ohne Stress klären zu können. Alles umgestellt? Wir portieren Ihre Rufnummern all Ihrer europäischen Standorte auf unsere deutsche rCloud CallManager Plattform.

Die fehlerhafte Bedienung Ihrer Nutzer lässt die verfügbaren Potentiale ungenutzt und senkt die Effizienz im Unternehmen.

Mit dem reputatio Schulungs- und Ausbildungsprogramm steigern wir die Effizienz am Arbeitsplatz bis zu 40%. Ob Callcenter, Büro, Produktion, oder Außendienst – Ihre Nutzer erfahren den praxisorientierten Umgang und die Anwendung neuer Funktionen Ihrer Lösung. Spezialisierungen für Zentrale, Teamleiter, Agenten sowie Administratoren, sorgen für fachspezifische Handlungskompetenzen, die im Alltag unterstützen.

Ergreifen Sie dabei die Initiative und lernen die Anforderungen direkt auf der rCloud Plattform umsetzen zu können. Was bleibt…?

…just add your business.

Ihr 5-Stufen Plan zu VoIP mit dem reputatio CallManager

Profitieren Sie von unserer Erfahrung als Hersteller einer internationalen VoIP Plattform. Unserer zentralen VoIP TelefonanlagenLösung, dem reputatio rCloud CallManager, lässt keiner Wünsche offen.

Reduzieren Sie Ihren Aufwand durch eine Schnittstelle zu uns als europaweiter Carrier und Hersteller der Telefonanlage. Erhalten Sie alles aus einer Hand mit einem Ansprechpartner! Profitieren Sie von Ihrem individuellen 5-Stufen Plan für Ihre Standorte beim Einsatz Ihrer neuen VoIP Lösung?

Starten Sie jetzt! Finden Sie mit unserem kostenfreien „VoIP ready check“ heraus ob Ihr Unternehmen VoIP ready ist.

Wir kennen Sie nicht! …dabei sind Ihre Anforderungen die bedeutenden Eckpfeiler unserer Arbeit. Mit „Pre-Sales-Consulting“ verstehen wir Ihr Geschäftsmodell, Abläufe und erarbeiten Anforderungen und Wünsche.

Dieses Verständnis und der Wissenstransfer sichern Ihnen eine optimale Planung für den Einsatz des CallManager und seiner Funktionalitäten. Das Projektmanagement gewinnt daraus die Schritte zur Migration, das Betriebs- und Schulungsmodell für Ihre Mitarbeiter und Administratoren u.v.a.m.. Wir führen Sie zur Planungssicherheit nichts vergessen zu haben.

„Wenn das einzig bekannte Werkzeug ein Hammer ist, so ist jedes Problem ein Nagel.“ Mit dieser Anlehnung an ein bekanntes Zitat können wir heute sagen, dass das Einführen von Werkzeugen keine Lösung schafft. Fehlende Akzeptanz im Unternehmen und Vertrauensverlust sind die Folge.

Jeder Ihrer Nutzer hat Anforderungen an die Telefonie! Verständnis bildet die Basis zur Zielerreichung. Unsere Konzepte“ zur Umsetzung sichern Ihnen das Werkzeug des rCloud CallManager in eine optimale Lösung zu wandeln. Ihre Standorte profitieren von der zentralen Steuerung Ihrer einzigen VoIP Telefonanlage und der Telefonie. Die effiziente Call-Flow Planung bindet Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter optimal in Betriebsabläufe ein.

Gewinnen Sie so das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter und steigern dabei die Akzeptanz bei der Einführung des rCloud CallManager. Reduzieren Sie Rückfragen im eigenen HelpDesk durch frühzeitiges Einbinden aller Anwender.

Fehlerhafte oder unvollständige Konfigurationen der Telefonanlagen oder den Endgeräten sorgen für Verzögerungen bei der Inbetriebnahme und für Stress bei allen Beteiligten. Verschiebungen oder gar der Abbruch von geplanten Umsetzungen führen dabei oft zu unerwartet höheren Kosten.

Mit unserem ZeroTouch Deployment einfach Ihre Geräte an das lokales Netzwerk (LAN) anschließen. Konfigurationen erfolgen direkt über das Internet, Ihre MPLS- oder Datendirektanbindung zu einem unserer Rechenzentren. Erhalten Sie so alle notwendigen Konfigurationen, Sicherheitseinstellungen, Updates und Upgrades direkt auf das Gerät.

Testen Sie schon jetzt Ihre gesamte rCloud CallManager Umgebung mit unserem „Shadow Rufnummern Konzept“. Völlig sorgenfrei und ohne Stress zur neuen, parallel aufgebauten Lösung. Sicherheit für Ihre Einführung noch vor dem produktiven Start!

Umstellungen vieler Nutzer, in geringer Zeit, mit unterschiedlichen Dienstleistern bergen hohe Risiken. Ausfälle bei der Arbeitsleistung Ihrer Mitarbeiter und das Handeln unter diesem Druck führen zu unkontrolliertem Aktionismus und sind höchst ineffizient.

Machen Sie Ihre Migration beherrschbar. Aus über 16 Jahren Erfahrung wissen wir, dass wir selten das einzige Projekt in Ihrem Hause sind. Unsere Migrationsplanung unterwirft sich Ihren betrieblichen Anforderungen und ist maximal effizient.

Wir stellen Ihnen unsere rCloud CallManager Lösung parallel zu Ihrer bisherigen Situation bereit. Einzelne Nutzer, Abteilungen, Etagen oder Standorte können so in der Zeit partiell umgestellt werden, die Ihnen und dem Projekt zur Verfügung steht. Kehren Sie bei Bedarf einfach in den Zustand zurück, den Sie kennen und verschaffen sich Zeit um Sachverhalte ohne Stress klären zu können. Erst wenn alles umgestellt ist, portieren wir Ihre Rufnummern all Ihrer europäischen Standorte auf unsere deutsche rCloud CallManager Plattform.

Die fehlerhafte Bedienung Ihrer Nutzer lässt die verfügbaren Potentiale ungenutzt und senkt die Effizienz im Unternehmen.

Mit dem reputatio Schulungs- und Ausbildungsprogramm steigern wir die Effizienz am Arbeitsplatz bis zu 40%. Ob Callcenter, Büro, Produktion, oder Außendienst – Ihre Nutzer erfahren den praxisorientierten Umgang und die Anwendung neuer Funktionen Ihrer Lösung. Spezialisierungen für Zentrale, Teamleiter, Agenten sowie Administratoren, sorgen für fachspezifische Handlungskompetenzen, die im Alltag unterstützen.

Ergreifen Sie dabei die Initiative und lernen die Anforderungen direkt auf der rCloud Plattform umsetzen zu können. Was bleibt…?

…just add your business.

Ihre Herausforderung

Warum klassische Telefonanlagen Ihr Wachstum ausbremsen

Während Sie über neue Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen sprechen wollen, dominieren klassische Anbieter von Telefonanlagen mit Gesprächen über Baugruppen, Lizenzen und sonstigen Limitierungen. Das Geflecht aus Telefongesellschaft, Telefonanlagen-Hersteller und Drittanbieter, sowie Service-Dienstleister zu managen, entfernt Sie dabei nur weiter von Ihren Zielen.

…und die Umsetzung? An einem Wochenende, ein Bus voller Techniker, viel Vorarbeit und Koordination. Was bleibt ist ein mulmiges Gefühl. Funktioniert alles am Montag? Sind alle Mitarbeiter geschult? Wir alles fehlerfrei laufen? Haben wir etwas vergessen?

Die Ungewissheit wächst, mit zunehmender Anzahl von Standorten im Unternehmen. Kann das neu angedachte Erreichbarkeitskonzept schnell und flächendeckend realisiert werden? Unterschiedliche Vertragslaufzeiten, mannigfaltige Versionen von Software und Modellreihen Ihrer Telefonanlagen, sowie diversifizierte Zuständigkeiten aller Dienstleister lassen Ihre Vorhaben zur Odyssee werden, noch bevor Sie beginnen!

Unsere Lösung

Zentrale Steuerung Ihrer Telefonie mit dem reputatio VoIP CallManager

Orchestrieren Sie die Telefonie im Unternehmen!  Nutzen Sie den VoIP CallManager als zentrale Cloud Telefonanlage für all Ihre Standorte, weltweit.

Fokussieren Sie sich auf Ihre Vorhaben und konsolidieren Ihre internationalen Rufnummern, Telefonanschlüsse und Telefonanlagen auf unsere hochverfügbare rCloud VoIP Plattform. Minimieren Sie Schnittstellen und Zuständigkeiten um einfach und flexibel skalieren zu können. Der reputatio CallManager ist die professionelle VoIP Telefonanlagen Lösung für Unternehmen mit höchsten Anforderungen.

Überzeugen auch Sie sich von zahlreichen Funktionen, wie unlimitiert vielen Amtsleitungen, einer flexiblen Auswahl von Endgeräte Herstellern, oder unserer integrierten Lösung zur Gesprächsaufzeichnung.

Vorteile auf einen Blick

Vollständige Transparenz, Flexibilität und mehr Produktivität Ihrer Mitarbeiter

Mit dem VoIP CallManager von reputatio hören nun alle auf Ihr Kommando. Sie sind der IT-Dirigent aller Standorte, haben den Überblick und halten zentral alle Fäden in der Hand. Vorhaben der Telefonie über alle Standorte hinweg steuerbar halten und die Umsetzung forcieren. Schwachstellen wie beispielsweise zu lange Wartezeiten potentieller Kunden werden aufgedeckt und können beseitigt werden. Standortübergreifend alle Mitarbeiter gezielt und automatisch so einbinden, wie es für Ihre Erreichbarkeit geeignet ist. 

Aber nicht nur das Controlling hat sich verbessert. Auch der Aufwand für die Administration hat sich dramatisch reduziert. Die Anbindung neuer Mitarbeiter oder weitere Standorte erfolgt mit wenigen Klicks. Zahlen Sie für Nebenstellen, die auch wirklich in Betrieb sind. Und egal, wo Sie gerade sind – Sie telefonieren weltweit mit Ihrer Festnetznummer zu günstigen Verbindungsentgelten.

CallManager Apps

Die Telefonanlage für unterwegs

Holen Sie sich Ihre virtuelle Telefonanlage auf Ihr Smartphone oder den Desk!
Dank der neu entwickelten Apps kann der reputatio VoIP CallManager nun auch in gewohnter Qualität als mobile Nebenstelle von unterwegs genutzt werden. Ob via VoIP oder GSM können Sie einfach einstellen. Weitere spannende Funktionalitäten inklusive.

Gleich jetzt downloaden und testen!

Häufige Fragen zu VoIP Telefonie

Gespräche über den CallManager werden über das öffentliche Telefonnetz geschalten, d.h. es handelt sich nicht um Internet-Telefonie, wie z.B. bei Gesprächen über WhatsApp. Entsprechend erwartet Sie beim CallManager die gewohnte Sprachqualität, die Sie von Ihrem regulären Telefonanschluss kennen. Darüber hinaus werden Ihnen viele zusätzliche nützliche Features geboten. Lediglich die Anbindung der Telefonanlage erfolgt über das Internet.

Nutzen Sie am besten gleich unseren Testzugang. Damit prüfen Sie 3 Wochen lang zum Sonderpreis von € 33,00 Verbindungsentgelt den vollen Umfang des CallManagers für 3 User mit 3 Telefonen. Alternativ erklären wir Ihnen gerne weitere Details oder stellen Kontakt zu zufriedenen Nutzern her, mit welchen Sie sich direkt austauschen können.

Ganz wie es für Sie am besten passt! Aus Erfahrung wissen wir, wie wichtig das Thema Soft Migration ist und deswegen integrieren wir den CallManager entsprechend Ihrer Bedürfnisse in einem großen oder vielen kleinen Schritten. Solange können Sie Ihre bestehende Anlage auch noch ganz normal weiter nutzen.

Auch hier sind wir eng an Ihrer Seite! D.h., wir liefern Ihnen als IT-Fachkraft ein spezielles Handbuch und auch die wichtigsten Informationen für Ihre Mitarbeiter in schriftlicher Form. Zusätzlich können Sie lang bewährte Schulungen bei Ihnen vor Ort buchen, die ganz auf die Bedürfnisse von Ihnen und Ihren Mitarbeitern zugeschnitten werden.

Das können Sie, solange es sich um SIP-fähige Telefongeräte handelt. Natürlich können Sie ansonsten auch über uns entsprechende Geräte verschiedener Hersteller wie Snom, Yealink, etc. beziehen.

Da der CallManager auf Ihre bestehende Telefonanlage angedockt werden kann, ist dies nicht notwendig. Wünschen Sie aber einen Umzug auf ein anderes Netz, so helfen wir Ihnen auch hierbei jederzeit gerne weiter.

Das ist natürlich möglich. Egal wo Sie den CallManager nutzen, wird dabei stets Ihre reguläre Festnetznummer angezeigt. Zudem bezahlen Sie, ob innerhalb Deutschlands oder Europas nur den nationalen Tarif und keine teuren Auslandstarife.

Das Thema flexible Arbeitsplätze wird immer wichtiger. Deswegen haben wir speziell für Sie den Desktop Client entwickelt. Damit können sich mehrere Mitarbeiter an einem Arbeitsplatz anmelden und bekommen nur ihre Kontakte, Gespräche und Notizen angezeigt.

Entsprechend gut lässt sich der CallManager auch im Call Center einsetzen.
Für Mitarbeiter, die viel unterwegs sind, gibt es eine spezielle App für iPhone und Android-Geräte.

Wir sind stolz auf die umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten, die über den CallManager gefahren werden können – auch für mehrere Standorte / Unternehmensbereiche sehr übersichtlich auf einen Klick.

Ja. Sie können einzelne Rufnummern oder auch ganze Rufnummernblöcke bestellen dank unseres breit gefächerten Angebots. Wir sind dabei direkt an das öffentlich vermittelte Telefonnetzwerk angebunden und können Ihnen entsprechend eine einzigartige EU-Plattform bieten. So greifen Sie z. B. nicht nur auf die umfassenden Services bei den nationalen Rufnummern 08000 zurück, sondern auch bei 12 EU Ländern mit den 00800 Servicerufnummern.

Ist Ihr Unternehmen VoIP ready?

Nicht jedes Unternehmen kann von den Möglichkeiten der VoIP-Telefonie profitieren. Prüfen Sie hier, ob es sich für Sie lohnt.
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